Les retraits en un coup d'œil
Le casino LuckyWins effectue les retraits via le même moyen de paiement que celui utilisé pour le dépôt, dans la mesure du possible. Les demandes sont examinées et approuvées dans les 72 heures, et le casino ne facture aucun frais de retrait. Le montant minimum de retrait est de 20 € pour tous les moyens de paiement, sauf pour le virement bancaire, où il est de 200 €.
Modes de retrait
| Mode de paiement | Retrait minimum | Montant maximum par transaction | Délai de traitement |
|---|---|---|---|
| Visa / Mastercard | 20 € | 4 000 € | 1 à 3 jours ouvrés |
| Skrill / Neteller | 20 € | 4 000 € | Jusqu’à 24 heures |
| MiFinity / Jeton / MuchBetter | 20 € | 4 000 € | Jusqu’à 24 heures |
| Virement bancaire | 200 € | 4 000 € | 3 à 5 jours ouvrés |
| Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether et d'autres cryptomonnaies | 20 € | Pas de limite de méthodes | Moins d'une heure |
Limites de retrait
Le casino applique des limites glissantes de 2 000 € par jour, 7 500 € par semaine et 15 000 € par mois civil, ou l'équivalent dans ta devise. Les demandes dépassant la limite par transaction d'un moyen de paiement sont fractionnées en plusieurs versements. Les gains issus de jackpots progressifs sont versés dans leur intégralité et ne sont pas pris en compte dans ces limites.
Si tu as effectué un dépôt par carte bancaire, le montant correspondant à tes dépôts nets est reversé sur la même carte ; tout montant supérieur est versé via un portefeuille électronique ou un virement bancaire.
Comment retirer ses gains
- Conditions de mise
Tout bonus actif doit être entièrement misé (40x) avant de pouvoir demander un retrait.
- Vérifie ton compte
Télécharge ta pièce d'identité et ton justificatif de domicile si tu ne l'as pas encore fait.
- Ouvre la caisse et sélectionne « Retrait »
Choisis la méthode, entre le montant et les coordonnées de ton compte ou de ton portefeuille.
- Confirmer
Les demandes sont vérifiées par l'équipe chargée des paiements et validées dans les 72 heures, souvent bien plus rapidement.
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Retire tes gains18+ | Conditions applicables | Conditions de mise : x40 sur les fonds bonusVérification avant le premier retrait
Conformément à la politique de KYC et de lutte contre le blanchiment d'argent du casino, chaque joueur doit fournir une pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités, un justificatif de domicile datant de moins de trois mois et, le cas échéant, une preuve de propriété du moyen de paiement. L'examen de ces documents prend environ deux heures. Les joueurs Bitcoin doivent vérifier leur âge avant de jouer.
Comment être payé plus vite
- Vérifie ton compte juste après ton inscription, pas au moment où tu demandes ton premier retrait.
- Utilise des portefeuilles électroniques ou des cryptomonnaies : les paiements sont effectués en quelques heures, alors que les cartes et les virements bancaires prennent plusieurs jours.
- Retire tes gains en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour ton dépôt afin d’éviter des vérifications supplémentaires.
- Veille à ce que tes demandes ne dépassent pas la limite quotidienne de 2 000 € pour qu’elles ne soient pas fractionnées en plusieurs versements.
- Assure-toi qu'aucun bonus dont les conditions de mise ne sont pas encore remplies n'est actif sur le compte.
Problèmes courants
| Problème | Cause | Comment procéder |
|---|---|---|
| Retrait en attente depuis plus de 72 heures | Documents de vérification manquants | Vérifie ta boîte de réception pour voir si tu as reçu une demande de documents et télécharge-les dans ton profil |
| Demande rejetée | Conditions de mise du bonus non remplies ou moyen de paiement tiers | Termine tes conditions de mise ou utilise une méthode à ton nom |
| Montant inférieur à celui demandé | Limite par transaction pour ce mode de paiement | Le reste est versé en un deuxième versement |
| Le paiement par carte n'est pas encore arrivé | Délai de traitement bancaire (jusqu'à 5 jours) | Attends 5 jours ouvrés, puis contacte le service client en indiquant l'identifiant de la transaction |
Foire aux questions
Les retraits sont-ils gratuits ?
Oui, LuckyWins ne facture pas de frais de retrait ; ta banque ou ton fournisseur de portefeuille électronique peut toutefois en facturer.
À quelle vitesse les retraits en cryptomonnaie sont-ils effectués ?
Généralement moins d'une heure après validation.
Est-ce que je peux annuler un retrait en attente ?
Oui, les demandes en attente peuvent être annulées depuis la caisse tant qu'elles n'ont pas été traitées.
Y a-t-il une limite mensuelle ?
Oui, 15 000 € par mois civil ; les gains de jackpot sont exclus.
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